SSS
Sık sorulan sorular
Halıyı mağazada görebilir miyim?
Evet. Ürün sayfasında hangi mağazada ve hangi ebatta stok olduğu görünür; “Mağazada gör” ile ziyaret saati bırakabilirsiniz. Stokta yoksa merkez depodan 1–2 iş gününde mağazaya transfer edilir.
“Odamda dene” nasıl çalışır?
Odanızın fotoğrafını yükleyin ya da örnek odalardan birini seçin; halının dört köşesini zemindeki perspektife göre sürükleyin. Ebat ölçeği yaklaşık bir görünüm verir; fotoğraf cihazınızdan çıkmaz.
Ölçüye özel halı kaç günde hazırlanır?
Makine halılarında ölçüye özel kesim ve kenar işlemi yaklaşık 7 iş günü sürer. Fiyat m² üzerinden anlık hesaplanır; overlok ya da saçak kenar ve oval/yuvarlak kesim seçebilirsiniz.
Halı yıkama fiyatı nasıl hesaplanır?
Halı türüne göre m² fiyatı uygulanır (makine, shaggy, yün, el dokuma, kilim). Leke ve koku giderme ek hizmettir. Adresten alım ve teslim İstanbul içinde ücretsizdir (demo koşul).
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takibi sayfasına sipariş numaranızı ve telefonunuzun son dört hanesini yazın. Demo için: IL-24718 / 4521.
İade ve değişim var mı?
Standart ebatlı halılarda teslimden itibaren 14 gün cayma hakkı vardır. Ölçüye özel üretilen halılar kişiye özel olduğu için cayma hakkı kapsamı dışındadır (demo metin).
Kargo ücreti ne kadar?
5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde sabit 290 ₺ uygulanır. Halılar rulo yapılıp korumalı ambalajla gönderilir.
El dokuma halıların menşe bilgileri doğru mu?
Bu bir yazılım demosudur; el dokuma ürünlerde verilen yöre, yaş ve düğüm sayısı bilgileri “örnek bilgi”dir. Gerçek kurulumda ekspertiz notları panelden girilir.